Troca e Devoluções

No nosso e-commerce, a primeira troca tem o reenvio grátis!

O prazo para solicitações de troca/devolução por desistência ou numeração, é de até 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Ao recebermos o produto faremos uma análise de qualidade, e se identificarmos indícios de mau uso no produto, o devolveremos sem aviso prévio.

A troca de produtos por outra numeração, serão realizadas dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis após a data de recebimento, desde que haja estoque disponível.

Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que você entre em contato solicitando uma troca ou devolução é de até 90 (noventa) dias corridos

O prazo para contato com um dos nossos canais de comunicação é contado a partir da data de recebimento do pedido.

Ao realizar o contato é necessário informar o número do pedido, motivo da troca e CPF. Caso deseje trocar cor e/ou tamanho do mesmo produto, informe também o código de referência do novo produto. Se a intenção é trocar por outro produto, solicite um vale-compra com o mesmo valor pago pelo produto devolvido. Ele tem validade de um mês. O produto deve ser devolvido na embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado, sem indícios de uso.